岗位职责：
1、及时回复海外客户的商业信函，包含售前产品咨询，售中订单跟进，售后投诉纠纷；
2、处理异常订单，保证订单准确及时发货；
3、妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率维护好帐号，保持账号良好运行状态；
4、熟悉平台操作的规则和政策，提升店铺销量并优化各项指标。
任职要求：
1、大专以上学历，英语六级或者专业四级以上，有客服经验优先；
2、具备良好的客户服务意识和技巧，有较强的沟通协调能力和很强的抗压能力。
3、拥有良好的团队互助精神，工作上勤奋主动、有耐心、有责任心。
注：有意愿者可直接投递简历到 yks-alex@youkeshu.com （请注明邮件主题：姓名+应聘岗位），或致电 0755-89534096。